“大爷，22日停电，您知道了吗？”

　　“知道，知道，前几天就看见你们的通知了。”3月20日，国网沙河市供电公司温家沟供电所组织各台区经理走街串户对春季线路清扫、检修停电辖区进行再次宣传。

　　为了把停电信息宣传到位，确保每一位客户知晓，该公司温家沟供电所除了按照国网公司“十项承诺”，在规定的时间及时录入停电信息并在微信群、电视等一系列媒体上公布外，还本着以客户为中心的思想，采取以下辅助措施进行再次宣传。一是积极利用每位台区经理的微信群、朋友圈、交际圈及各个村的广播进行广泛传播；二是在每个村明显的位置张贴停电公告，对特殊客户、重要客户进行电话告知；三是在停电公告之日及停电前两天，组织各台区经理去村里走访，当面向客户告知停电时间及范围，说明停电原因，并请求广大客户加入传播队伍；四是帮助桃花源、秦王湖等旅游景区及各个中小学、重要客户做好停电准备，对有备用电源的，帮助其进行检查与调试。

　　正是因为该公司温家沟供电所采取各种方式对停电信息进行宣传，让客户提前准备，减小停电对客户生产、生活的影响，才使广大客户对每一次计划停电都表示理解与支持，没有发生过因为计划停电用户不知情而产生的投诉事件。(范新涛)