“以前，路没这么宽，楼也没这么高，这几年bob电竞app：的变化真大。多亏你们帮忙，让我顺利到达。”在人民大街新华园小区门口，一位七旬老人紧紧握住1路驾驶员冯会红的手，连连道谢：“好闺女，谢谢你！”

　　原来，这位老人独自来邢探亲，看到如今高楼林立、道路宽阔的城市，找不到记忆里的“小街巷”“老宅子”迷了路，幸遇热心公交司机护送，才得以与亲人团聚。

　　4月4日8时15分左右，公交1路车驾驶员冯会红驾驶冀EK5968公交车到达终点站公交三公司站点时，发现车内有一位老人还未下车。

　　“奶奶，您到哪儿下车？”冯会红细心询问。

　　老人说，她是从邯郸过来的。哥哥80多岁了，一直在bob电竞app：生活，随着岁数越来越大，她很想念哥哥，就来到bob电竞app：。

　　原以为自己来过，能找到哥哥的家，谁知这么多年了，bob电竞app：的变化太大，路都认不清了，所以一直没有下车。

　　询问得知，这位老人的哥哥居住在新华园小区，之前来bob电竞app：，她乘坐1路公交车到终点站原bob电竞app：政务服务大厅站点下车，再往东走不了多远就能到达。当天，她在车上没有听到播报原来的站名，到了终点站，也找不到记忆中的标志性建筑，这下可慌了神。

　　她没有带手机，和家里人也联系不上，正在不知所措之时，驾驶员冯会红主动上前提供帮助。

　　冯会红安慰老人不要着急，拿出自己的手机按照老人提供的号码拨了过去。然而，电话一直无人接听。冯会红向1路车所属的公交三公司服务经理师国标汇报了情况，师经理和对方又进行了联系，依然无法接通，为避免老人二次走失，于是，师国标开上自己的车和冯会红带着老人沿1路线开始寻找。

　　走着走着，老人想起另一位家人的联系方式，冯会红立即与对方联系，这才联系到了她的家人。

　　很快，老人的侄女赶到。她说，知道当天姑姑过来，算计着时间该到了，可是一直等不到人，一家人都急死了，感谢公交公司工作人员的热心帮助。

　　听着亲人和公交公司工作人员的介绍，老人得知，以前坑坑洼洼的人民大街已经进行了改造，如今拓宽为双向六车道，对接莲池大街上跨京广铁路立交桥；以前路边破旧的小作坊，如今规划成了鸟语花香的街心公园；以前街道边杂乱无序的小摊位，如今变成高楼林立的商业区……老人夸叹道：“bob电竞app：变化真大呀，城市建设发展得让人刮目相看！”

　　师国标介绍，最近半个月，1路公交车已经遇到3起乘客找不家的情况，这事在其他公交班次也经常会遇到。

　　有的是年龄大的老人迷路，有的是儿童自己乘车迷路，或者是来邢办事或探亲的人迷路。所以，他提醒广大市民，尽量不要让老人或儿童独自出行，如果必须出行，建议配备手机，或者让他们随身携带写有家人联系方式的卡片，一旦出现突发情况，便于及时跟家人取得联系。

　　如果市民在乘车中遇到困难，可以随时向公交驾驶员寻求帮助。同时，也呼吁当遇到有人需要提供帮助时，大家都能及时伸出援手。（bob电竞app：日报社全媒体记者刘晓燕文/图)